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中新社奥克兰6月26日电 题：新西兰华人社区服务中心：从车库起步的慈善家园
新西兰华人社区服务中心(简称“华社服”)让无数远渡重洋的华人感到暖心：在南半球的奥克兰，有一个地方能用你的母语听懂你的难处，用你的文化理解你的期待，帮助你融入当地主流社会。
1998年，创始人王玲娟在奥克兰自家车库里，带着一群志愿者开始了华人社区服务事业。近三十年后，华社服已成长为拥有约50名员工的慈善机构，在新西兰慈善委员会注册的近3万个慈善机构中排名前2%，也是新西兰首家获得政府资质认证的华人社区服务机构。
华社服的服务对象主要是华人新移民群体。王玲娟总结了新移民“一二三五十”理论：第一年是蜜月期，看什么都新鲜；第二年文化冲击袭来，迷茫、失落的情绪随之而来；第三年开始重新审视自己，琢磨自己能做什么；第五年目标逐渐清晰，要么工作、要么学习、要么创业；十年左右则进入自我实现阶段。
基于这一规律，华社服设计了定居服务模式，从落地安顿、就业辅导到社交网络搭建，一步步帮新移民站稳脚跟。在就业方面，她给出的建议很务实：别指望一步到位，先从一些基础性的工作干起，积累本地经验和人脉是关键。
文化隔阂是移民融入当地社会中最棘手的难题。王玲娟举了一个例子：早年一个华人家庭因子女管教问题引发冲突，警察介入后才发现双方对“什么是合理的家庭教育”理解完全不同。这件事促使华社服与警方合作，如今新西兰警局的新入职警员常常会到华社服学习数周中文课程，了解中国文化，以便在处理涉华案件时更接地气。
在教育领域，华社服也做了一件影响深远的事。一个从广州来的11岁男孩，按学区划分本应入读当地公立学校，却因英语不好被拒收。孩子哭着说，自己过去一直是优秀学生，怎么到了这儿连学都上不了？华社服很快找到新西兰教育部交涉，不仅让学校收了这孩子，还推动教育部拨款，要求公立学校为新移民开设英语培训课程。这项制度沿用至今，惠及了很多移民子女。
老人的安居问题，同样是华社服的心头大事。新西兰虽有政府廉租房，但管理人员都是当地人，一些华人老人遇到水管坏了、暖气不行等问题，常因语言不通，沟通起来非常费力。华社服社工就长期为他们充当翻译和帮手。经过多年谈判，华社服还争取到资金，建起了专供华人老人居住的养老公寓。老人们住进“自己人的地盘”，生活踏实了，就医次数也减少了，政府也节省了医疗开支，实现双赢。
文化传播是华社服的另一项重要工作。中心每年组织文化交流奖学金，选拔品学兼优的非华裔青少年到中国学习语言文化，这个项目已坚持近十年。社工们还走进奥克兰数十所学校，带去武术、民族舞蹈、中秋月饼制作等体验活动，让孩子们亲手触摸中国文化。很多孩子体验完就跑来问社工：“我什么时候能去中国留学呀？”
王玲娟的理想是，在华社服建设一个生态园，园内融入亭台楼阁、小桥流水等中国元素。她说，希望这里能成为一个开放的多元文化空间——当地人可以来拍婚纱照、办活动、体验书法和武术，在惬意的氛围里自然而然地接触中国文化。(完)
